서비스 이용약관
및 환불정책

협력업체 신청 안내

사업자등록이 있는 개인사업자 또는 법인사업자 업체가 신청할 수 있습니다. 신청 접수는 협력업체 승인, 계약 또는 일감 배정을 뜻하지 않습니다. 전문 분야·지역·필요한 자격을 확인하고 참여 조건을 별도로 안내합니다.

신청 정보와 권리

초기 신청에서 주민등록번호·계좌번호·신분증 사본은 수집하지 않습니다. 개인정보 처리와 선택 동의, 정정·철회 방법은 신청 화면과 개인정보 안내에서 확인할 수 있습니다.

제1조 목적과 적용

이 약관은 주식회사 가온이노베이션이 준비하는 HOMI의 접수·진단·업체 견적·공간기획·계약·결제 및 후속 지원에 관한 권리와 의무를 정합니다. 시행 전 검토안이며 기존 상담에 소급 적용되지 않습니다.

제2조 거래 당사자

고객은 해당 건의 실제 시공 주체인 가온이노베이션·JPM 또는 승인 협력업체와 계약합니다. HOMI는 거래 관리와 사후 보장 판단을 담당합니다. 진단·설계 공급자와 정확한 계약 법인명은 계약 전에 표시합니다. 회사 또는 공급자의 법령상 책임을 일괄 면제하지 않습니다.

제3조 AI 접수와 선택

고객은 텍스트와 사진으로 요청을 전달합니다. AI는 필요한 정보를 질문하고 가능한 경로를 추천하며 고객이 확인·선택합니다. 불명확하거나 범위 밖인 경우 상담으로 전환할 수 있습니다. AI 추천은 현장 진단, 최종 견적 또는 계약을 자동 확정하지 않습니다.

제4조 진단·견적·공간기획

수리·개보수는 HOMI닥터 진단 또는 업체 견적, 신축·인테리어·리모델링 등은 업체 견적 또는 공간기획으로 시작합니다. 진단 또는 설계만 이용하고 종료할 수 있으며 시공은 별도 합의합니다.

진단비는 안내와 동의 후 선불 결제합니다. 추가 진단은 범위·비용·일정에 대한 동의와 결제 후 진행합니다. 설계는 범위·요금·일정을 합의하고 완료 확인 후 결제합니다.

제5조 업체 견적과 시공 계약

정해진 참여 업체 최대 3곳에 견적을 요청하고 제출된 견적은 즉시 공개합니다. 고객이 선택한 업체는 현장을 확인하고 변경 내용과 사유를 설명한 뒤 최종 조건을 협의합니다. 유료 진단은 업체 견적의 필수 선행 조건이 아닙니다.

고객은 계약 전 실제 시공 주체, 범위·총액·일정·취소·하자 처리 및 지급 계획을 확인합니다. 추가 작업이나 금액·일정 변경은 사전 설명과 고객의 별도 동의 후 진행합니다.

제6조 결제와 정산

진단비는 100% 선불, 설계비는 100% 후불입니다. 일반 시공은 합의된 선금 최소 30%, 잔금 최대 15%, 합계 100%로 지급 계획을 정하고 고객 동의를 받습니다. 선금 정상 결제 완료 후 시공 계약 이행을 개시합니다.

분할 선금·중도금은 PG 실제 입금 후 약정에 따라 정산합니다. 잔금·일시 선불·일시 후불은 PG 실제 입금과 해당 서비스에 대한 고객의 앱 직접 완료 동의가 모두 있어야 정산합니다. 무응답·미해결 이견은 정산을 보류하며 운영팀이 고객을 대신해 동의하지 않습니다. PG 계약과 지급 조건은 확정 후 안내합니다.

제7조 시공 기록과 사후관리

실제 시공 주체는 시공 전후 사진과 작업·변경 내역을 기록합니다. 필수 기록 누락 시 착공 처리 또는 완료 보고를 원칙적으로 제한하며 운영팀은 사유를 기록해 예외 승인할 수 있습니다. 예외는 계약·결제 또는 고객 완료 동의를 대신하지 않습니다.

HOMI는 사후 요청에 대해 계약과 기록을 확인하고 보장 적용 여부를 판단합니다. 보장 기간·범위·한도 산정 단위·제외 조건은 확정 후 계약 전에 안내합니다. 고객의 완료 동의는 하자나 법정 권리의 포기를 뜻하지 않습니다.

제8조 취소와 개인정보

취소·청약철회·해제·환급 및 하자 처리는 별도의 취소·환불 정책과 적용 법령에 따릅니다. 개인정보 처리 목적·항목·보유기간 및 실제 수탁자·이전 조건은 별도 안내합니다.

제9조 문의와 시행

운영사: 주식회사 가온이노베이션 / 대표 유병호 / (63125) 제주특별자치도 제주시 삼무로 35 (제이피엠연동사옥) / contact@homilink.com / 1533-6888. 실제 공급자, 신고 정보, 요금·수수료, 시행일 및 보장 조건은 확인 후 최종 약관에 기재합니다. 본 초안은 시행 전입니다.

제1조 적용과 신청

취소·청약철회·해제·해지·하자 처리는 사유와 거래 유형을 구분하고 적용 법령을 따릅니다. 고객은 거래 식별정보와 요청 내용을 contact@homilink.com 또는 고객상담 창구에 전달할 수 있습니다.

제2조 진단과 추가 진단

진단비 선불 결제 후 방문 전 취소, 제공 중단 또는 완료 후 문제는 실제 제공 범위·취소 사유·사전 안내와 법정 권리를 고려하여 처리합니다. 추가 진단은 별도 동의·결제 전에 수행하지 않습니다. 사전 고지되지 않은 비용을 임의로 청구하지 않습니다.

제3조 견적·설계

업체 선택 또는 견적 확인 자체가 시공 계약을 자동 성립시키지 않습니다. 설계는 착수 전, 진행 중, 완료 후 및 계약 불일치 상황을 구분합니다. 제공된 부분과 분리 가능한 미제공 부분을 확인하고 적용 법령과 계약에 따라 처리합니다.

제4조 시공의 취소와 변경

선금 결제 후 착공 전, 시공 중, 완료 후의 사유와 실제 제공 범위를 구분합니다. 적법한 철회가 가능한 부분에 임의 위약금이나 PG 수수료를 일률 차감하지 않습니다. 작업이 시작됐다는 이유만으로 전체 선금을 일률적으로 반환 불가로 처리하지 않습니다.

제5조 법정 청약철회

전자상거래법 적용 거래는 계약 내용을 적은 서면을 받은 날부터 7일, 그보다 공급이 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내 청약철회할 수 있습니다. 서면 미교부·주소 미표시·철회 방해 등은 법령의 별도 기산점을 따릅니다.

용역 제공이 개시된 부분의 단순 변심 철회는 법정 요건에 따라 제한될 수 있으며 나눌 수 있는 미개시 부분은 별도로 판단합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급일부터 3개월 이내이면서 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 기간에 철회할 수 있습니다.

제6조 환급과 정산

적법한 환급은 적용 법령에 따른 기한과 원결제 취소·부분취소 절차에 따라 처리합니다. 고객 환불과 업체 정산·회수는 구분하며 PG 정산이나 업체로부터의 회수를 기다린다는 이유로 고객의 적법한 환급을 유예하지 않습니다. 결제수단별 실제 처리 방식은 PG와 확정합니다.

전자상거래법 제17조에 따른 청약철회의 경우 용역 또는 미공급 거래의 환급 기산점과 3영업일 이내 처리, 반환 대상 재화의 별도 기산점은 법 제18조에 따릅니다. 법정 지연배상금이 발생하면 적용 법령에 따라 지급합니다.

제7조 하자와 이견

HOMI는 계약·시공 기록과 당사자 설명을 확인하고 적용 법령 및 계약에 따라 보수·재이행·감액·환불·손해배상 등 절차를 안내합니다. 보장 세부 조건과 처리 책임은 계약 전 확정합니다. 완료 확인만으로 이후 하자나 법정 권리가 소멸하지 않습니다.

제8조 미확정 사항

진단·설계·시공의 세부 비용과 취소 기준, 실제 환불 책임 주체, 보장 범위와 시행일은 확정 후 공개합니다. 이 문서는 시행 전 검토안입니다.